बहुत सारे लोग ऐसे होते है जो किसी कारण के लिए Sim खरीदते है और उसके बाद Sim को इस्तेमाल नहीं करते है। तो फिर क्या आपने कभी सोचा है कि उस Sim को कंपनी चालू रखती है या बंद कर देती है और अगर बंद करती भी है तो कब? इसकी प्रोसेस क्या है? सबसे पहेले मैं आपको बता दूं ये जानकारी आपको दूसरे किसी हिन्दी ब्लॉग पर नहीं मिलेगी, सारी जानकारी सिर्फ आपको यहाँ इस आर्टिकल में मिलेगी।
कुछ लोग ऐसे होते हैं जो Sim खरीदते है और मोबाइल बिगड़ जाने या नया Sim लेने की वजह से वो अपने पहेले वाले Sim कार्ड को 3-4 महीने तक इस्तेमाल नहीं करते फिर अपने आप उनका Sim बंद हो जाता है। Sim grace period, Sim deactivate कब होता है? और कितने समय में उसे वापस reactivate करते है सारी जानकारी लेने के लिए पढ़ते रहिए।
आर्टिकल के आखिर में मैंने कुछ सवाल-जवाब add किए हैं उन्हे भी जरूर पढ़ लेना इससे आपके डाउट क्लियर हो जाएँगे लेकिन पहेले ये पोस्ट पूरा ध्यान से पढ़ लो।
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Sim Grace Period क्या है? Sim Automatically Deactivate क्यों होती है?
TRAI (Telecom Regulatory Authority of India) के term and conditions के अन्दर सभी telecom companies अपना काम करती है जैसे Vodafone (VI), Bsnl, idea, Airtel, Jio.
बंद Sim को कैसे चालू करे, Sim automatically या अपने आप क्यों बंद हो जाता है? Sim reactivate कैसे करें? क्या कें Sim कार्ड बंद न हो? आपको इन सभी सवालों के जवाब यहा मिलेंगे।
आपके पास किसी भी Indian operator का Sim हो TRAI के नियम तोड़ोगे तो Sim automatically बंद कर दिया जाएगा, शर्तें कुछ ऐसी हैं-
आप prepaid Sim कार्ड को 90 दिनों तक इस्तेमाल नहीं करते हो तो आपका Sim बंद कर दिया जाएगा। Sim बंद होने के बाद आपको Sim reactivate करने के लिए 15 दिनों का समय दिया जाता है, इस समय तो grace period कहते है। अगर कोई grace period में Sim reactivate नहीं करवाता है तो Sim बंद कर दिया जाता है, यानी Sim की outgoing incoming calls, SMS, caller tune आदि सेवाएं बंद हो जाती है।
Grace period में Sim reactivate न करने पर Sim हमेसा के लिए deactivate कर दिया जाता है और उसी नंबर को market में नया Sim के साथ फिर से launch कर देते है। फिर कोई भी अपने documents देकर उस नंबर (Sim) को खरीद लेगा, तो वो नंबर उसके नाम हो जाएगा। फिर कोई कितना भी कोशिश करे वो नंबर नया मालिक ही चला पाएगा।
वैसे बहुत कम लोग होते हैं जो अपने Sim को 90 दिनों तक इस्तेमाल नहीं करते है। अगर आपके पास कोई ऐसा Sim है जिसको आप इस्तेमाल नहीं कर रहे हैं और वो Sim आपके लिए जरूरी है तो थोड़े-थोड़े समय पर उसे इस्तेमाल जरूर करे जैसे 2-3 outgoing call कर लेना।
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Important Note: आपके prepaid Sim में 20 रूपए से ज्यदा balance है और आपने 90 दिनों तक उस Sim को इस्तेमाल नहीं किया है तो कोई समस्या नहीं है क्योंकि जिन Sim cards में 20 रूपए से ज्यादा balance होता है उन्हे बंद किया नहीं जाता है।
बंद SIM को कैसे चालू करें? Jio, Airtel, BSNL, Vodafone(VI), Idea
बंद Sim को कैसे चालू करें? आप किसी Sim कार्ड को बहुत दिन से इस्तेमाल नहीं कर रहे है और वो अपने आप बंद हो चुका है तो समझ जाइए कि सायद Sim grace period में है या फिर grace period का समय भी निकल चुका हैं।
Sim reactivate करने के हमारे पास 2 तरीके है, आइए पूरी जानकारी लेते हैं।
1. Visit Store / Retailer
जिसके नामे पर Sim कार्ड है उसको और उसके documents लेकर स्टोर पर जाइए और उसे बताइए कि हमारा Sim इस तरह बंद हो गया है। अब employee अपने system में चेक करेगा और अगर आपका Sim grace period में है तो वो आपको Sim reactivate करके देगा और grace period जा चुका है तो सायद ही वो कुछ कर सकता है।
आपके Sim का grace period भी खत्म हो चुका है तो चिंता मत कीजिये, अगर उस नंबर से किसी ओर ने Sim नहीं खरीदा तो वो नंबर आपको मिल सकता हैं।
आपको उस नंबर पर prepaid Sim न मिले तो postpaid ले लेना और 90 दिनों के बाद आप उस postpaid Sim को prepaid में transfer कर पाओगे।
किन-किन चीजों की जरुरत होगी?
- Address और Id Proof (Aadhaar Card)
- Original Aadhaar Card
- Sim Owner
- Passport Size Photo
- Some Money For Charge (₹80-₹100)
इस काम का चार्ज आपसे retailer / store से लिया जा सकता है, अगर आप शहर में किसी बड़े स्टोर से करवाते है तो वहां से शायद चार्ज नहीं लिया जाएगा।
देखा जाए तो Sim replacement का चार्ज कंपनी हमारे main balance से काट लेती है चार्ज सिर्फ़ 20-25रूपए हो सकता हैं, जैसे Airtel का 25रूपए हैं।
Airtel, vodafone(VI), idea, bsnl, jio सभी companies का Sim replacement charge अलग-अलग है शायद 20-25रूपए के आसपास और ये लोग कभी भी चार्ज बदल सकते हैं।
2. Call Center
आप स्टोर पर जाकर अतिरिक्त पैसे नहीं देना चाहते है या स्टोर पर जाने का समय नहीं है तो आप 198 टोल फ्री नंबर पर कॉल करके एजेंट के साथ बात करे।
एजेंट को पूछे कि मेरा Sim बंद हो गया है क्यों वो मैं जान सकता हूं? अब एजेंट सिस्टम में चेक करेगा और आपको जानकारी देगा अगर आपका Sim वापस reactivate हो सकता है तो वो आपको बता देगा।
Sim reactivate हो सकता है तो एजेंट आपको retailer के पास से जो नंबर बंद हुआ है उसमे 30-50रूपए का रीचार्ज करवाने के लिए बोलेगा फिर उसमे से 20रूपए के आसपास कंपनी चार्ज काट लेगी फिर आपका Sim 2-4 घंटों में स्टार्ट हो जाएगा।
कुछ एजेंट कंपनी में नए होते है, वो कम जानकारी होने की वजह से आपको गलत जानकारी भी दे सकते है इसलिए 3-4 बार कॉल करके कन्फर्म जरूर करें। मैं सलाह देना चाहूँगा, एजेंट कुछ भी बोले एक बार स्टोर पर जरूर जाइए साथ में ये ये भी बोलूँगा 2-3 स्टोर पर आपको चक्कर लगा लेना चाहिए और एक स्टोर से काम नहीं बनता।
सवाल और जवाब
1. मेरा Sim कार्ड बंद हो गया है और उसे 15 दिन से ज्यदा हो चुके है तो क्या में उसको वापस reactivate करवा सकता हूं?
TRAI के मुताबिक grace period यानी Sim बंद होने के 15 दिन के अंदर ही उसे वापस reactivate करवा सकते है, पर आप चाहो तो स्टोर पर जाकर employee से बात कर सकते हो अगर आपका नंबर किसी और ने नहीं ख़रीदा तो आपको Sim ज़रूर मिल जाएगा पर postpaid में, prepaid में भी मिल सकता है एक बार स्टोर पर या रीटेलर से बात करें।
अगर आपका Sim किसी और ग्राहक ने अभी तक नहीं लिया, चाहे 1-2 साल हो गये हो। आपको वो Sim 100% वापस मिल सकता हैं। पर postpaid में मिलेगा, अगर नंबर जरूरी है तो postpaid में ले लीजिये और उसको 90 दिनों इस्तेमाल करें, उसके बाद postpaid तो prepaid transfer करवा दे फिर वो Sim prepaid हो जाएगा।
2. मेरा Sim बंद हो गया है और उस नंबर से किसी और ने Sim ले लिया है तो मैं वो नंबर वापस ले सकता हूँ?
नहीं! आपने Sim कार्ड इस्तेमाल नहीं किया था इसलिए वो बंद हो गया और आपने grace period में भी reactivate नहीं करवाया ये आपकी ग़लती है। आप उस नंबर के पुराने मालिक है और जिसने खरीदा है वो नया, अब कुछ नहीं हो सकता।
3. मैं अगर अपने वोडेफोन, आइडिया, आरटेल Sim में ₹35, ₹65, ₹95 या अनलिमिटेड रीचार्ज न करू तो क्या होगा?
सिंपल सी बात हैं, पहेले आपकी outgoing service बंद होगी फिर 20-25 दिन में incoming भी बंद होगी और फिर भी रीचार्ज न कराया तो फिर आपका Sim पूरी तरह से बंद हो सकता हैं।
90 दिन इस्तेमाल न करो तभी Sim पूरी तरह से बंद होगा वरना कंपनी सिर्फ़ outgoing और incoming ही बंद कर सकती हैं, आपका Sim नही।
4. Sim reactivate होने के बाद SMS/USSD कोड काम नहीं कर रहा है, क्या करे?
Sim activate होने के बाद 24 घंटो तक आपके Sim पर SMS/USSD सर्विस बंद रहेगी फिर अपने आप चालू हो जाएगी।
5. Sim Replace / New Duplicate Sim लेने पर हमारे original Sim में जो Contacts और SMS save है वो वापस आयेंगे?
नहीं, Data Lost हो जायेगा।
6. Sim replace करने पर हमारे पुराने Sim में जितना balance, active plans और validity का क्या होगा? वो नए Sim में forward होगा?
हां, आपके नए Sim में पुराने Sim का balance, active plans और validity forward कर दी जाएगी क्योंकि Sim नया है पर नंबर तो वही है ना।
हमें उम्मीद है कि बंद SIM को कैसे चालू करें? ये जानकारी आपको समझ में आ गयी होगी, अगर कोई परेशानी आए तो आप निचे कमेंट करके पूछ सकते है।